洞口融媒10月29日讯（通讯员：尹丁兴 付娟）社保服务不再局限于办事大厅，而是直接送到社区楼栋、田间地头与企业车间。连日来，洞口县创新推行“智慧平台下沉 + 定制服务上门”模式，推动“政策找人、服务上门”落地见效。截至目前，该模式已累计惠及群众1万余人次，解决多个参保缴费、待遇申领等实际问题。

本次活动采取固定与流动、线上与线下相结合的方式进行。组建的流动宣传小分队穿梭于临街商铺，现场指导群众操作“智慧人社”APP查询缴费记录；针对快递员、家政服务人员等灵活就业群体，工作人员重点解读参保政策，发放图文并茂的《参保指南》1000余份。甚至在人流密集的夜市，“夜场小分队”也准时“出摊”，利用晚间闲暇开展社保政策宣传，并为市民提供个性化咨询服务。与此同时，“四进”活动（进社区、进乡村、进企业、进校园）同步铺开，形成了线上线下、县城乡镇一体联动的服务网络。

在主动送政策上门的同时，安全防线也随之筑牢。结合近期高发的社保诈骗案件，服务团队特别增设“反诈课堂”，结合“冒充社保客服”“虚假养老金补缴”等典型案例，向老年群体普及防范技巧，现场发放《社保基金安全手册》500余本，与全国统一部署的社保反欺诈行动紧密衔接，共同筑牢民生资金 “防护网”。

“‘固定大厅’延伸到‘群众身边’。”县社保服务中心负责人介绍，通过推出个性化、智能化便民服务，不断满足群众社保服务新需求，持续打造“洞口社保”服务品牌。

责编：杨嘉泓

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来源：洞口县融媒体中心